Trámite | MID-FTM-196
Finanzas y Tesorería
Modalidad:
100% Presencial
Devolución de Ingresos Municipales
Descripción
Resolutivo
Transferencia electrónica por la devolución de ingresos municipales.
Vigencia del resolutivo:
Por la naturaleza del trámite no cuenta con vigencia.
¿Quién debe realizarlo?
Personas físicas
Personas morales
Última actualización:
2026-11-03 11:25:31
Devolución del importe pagado indebidamente por error u omisión en los comprobantes de pago.
a) El Dictamen de Procedencia de Devolución es emitido y autorizado por la Dependencia Municipal donde se generó el pago indebido, en exceso o donde se presentó el error u omisión de datos en recibos oficiales. Para llevar a cabo una devolución solicitada por una Dependencia Municipal es indispensable presentar dicho Dictamen en original.
30 días naturales
No
2 días hábiles
2 días hábiles
En caso que la devolución se realice mediante cheque se le avisará al contribuyente, según los medios de contacto indicados.
Presenta tu demanda ciudadana si detectaste malas prácticas en la gestión de tu trámite, cambios inesperados en requisitos, cobros no informados o te negaron la atención. Puedes hacerlo de forma presencial en las oficinas de la Subdirección de Mejora Regulatoria ubicada en la calle 64-A número 538-B entre 77 y 79 Colonia Centro, Mérida (Ermita Santa Isabel), de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 3:00 p. m.
En los casos de actos contrarios a la ley cometidos por servidores públicos del Ayuntamiento de Mérida en el ejercicio de sus funciones, puedes realizar una denuncia ante la Dirección de Contraloría Municipal, a través de los siguientes medios:
- Por escrito o de manera presencial en las oficinas de la Dirección de Contraloría Municipal, ubicadas en la calle 50, número 471, entre 51 y 53, Colonia Centro (Horario de atención de lunes a viernes de 08:00 a 15:00 horas).
- Vía correo electrónico a la cuenta institucional: contraloriateescucha@merida.gob.mx
- En línea en el Sistema Municipal de Denuncias: https://denunciacontraloria.merida.gob.mx/
Tú nos puedes ayudar a procurar que dichos servicios sean prestados de manera eficaz.
Nombre: Lic. Carolina López Chan
Cargo: Coordinadora de Servicios Internos
Departamento: Asistencia al Contribuyente
Correo electrónico:
asistencia.contribuyente@merida.gob.mx
Teléfono: 9999420000
Días y horarios de atención: Lunes a Viernes | 08:00 - 15:00
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Estado de Cuenta Bancaria - ObligatorioDescripción:
Documento emitido por la Institución Bancaria que contiene la información de los cargos realizados. Aplica para la comprobación de pagos duplicadosProporciona uno de los siguientes documentos:- Estado de Cuenta de Cheques, emitido por la institución bancaria
Quién debe presentarlo:Persona física, Persona moralPresenta:- Copia simple: 1
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Constancia de Situación Fiscal SAT - ObligatorioDescripción:
Documento emitido por el Servicio de Administración Tributaria.Proporciona uno de los siguientes documentos:- Constancia de Situación Fiscal SAT
Quién debe presentarlo:Persona física, Persona moralPresenta:- Original: 1
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Manifiesto notariado de adquisición de inmuebles - ObligatorioDescripción:
El manifiesto debe contener los requisitos establecidos en el Artículo 61 de la Ley de Hacienda del Municipio de Mérida. Se requiere el original erróneo y el correcto. (solo el erróneo se queda en el expediente)Proporciona uno de los siguientes documentos:- Manifiesto emitido por notario público sobre adquisición de inmuebles
Quién debe presentarlo:Persona física, Persona moralPresenta:- Original: 1
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Solicitud del Trámite o Servicio - ObligatorioDescripción:
Documento generado por la Ventanilla Única Municipal que contiene la información del servicio o trámite. Se requiere el servicio erróneo y el correctoProporciona uno de los siguientes documentos:- Formato de solicitud del Trámite o Servicio de la Dependencia
Quién debe presentarlo:Persona física, Persona moral -
Contrato de Apertura de Cuenta Bancaria - OpcionalDescripción:
Documento emitido por la Institución Bancaria en el que aparece el nombre de la o el beneficiario, nombre del banco, la cuenta bancaria y la clabe interbancaria donde se acreditará el pago.Proporciona uno de los siguientes documentos:- Contrato de Apertura de Cuenta Bancaria, emitida por una institución bancaría
Quién debe presentarlo:Persona física, Persona moralPresenta:- Copia simple: 1
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Identificación Oficial con fotografía vigente - ObligatorioDescripción:
Para el caso de persona moral, la identificación debe de ser del representante legal o apoderado. Original para cotejoProporciona uno de los siguientes documentos:- Credencial para votar emitida por el Instituto Nacional Electoral (INE) o el Instituto Federal Electoral (IFE)
- Cartilla Militar emitida por la Secretaría de la Defensa Nacional
- Pasaporte emitido por la Secretaría de Relaciones Exteriores
- INAPAM
- Tarjeta de residente permanente emitido por la Secretaría de Relaciones Exteriores
Quién debe presentarlo:Persona física, Persona moralPresenta:- Copia simple: 1
- Original: 1
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Dictamen de Procedencia de Devolución de ingresos municipales - ObligatorioDescripción:
Aplica para los pagos realizados a otras dependencias distintas a la Tesorería MunicipalProporciona uno de los siguientes documentos:- Dictamen de Procedencia de Devolución de ingresos municipales, emitido por el Ayuntamiento de Mérida
Quién debe presentarlo:Persona física, Persona moralPresenta:- Original: 1
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Acreditación del representante o apoderado legal para persona moral o persona física - ObligatorioDescripción:
original para cotejoProporciona uno de los siguientes documentos:- Acta constitutiva
- Poder notarial
Quién debe presentarlo:Persona física, Persona moralPresenta:- Copia simple: 1
- Original: 1
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Formato - ObligatorioDescripción:
En caso de presentarlo mediante escrito libre se tienen que considere los siguientes puntos: Dirigir la solicitud a la Directora de Finanzas y Tesorera Municipal, Indicar el concepto de la devolución, Especificar el día en que realizó el pago indebido, en exceso o que presenten un error u omisión en los datos contenidos en el recibo oficial, Indicar el número de recibo oficial, Señalar la cantidad por la que se solicita la devolución, Mencionar el motivo que genera la solicitud y Firma de la o el Contribuyente.Proporciona uno de los siguientes documentos:- Solicitud de devolución de ingresos municipales
Quién debe presentarlo:Persona física, Persona moralPresenta:- Copia simple: 1
- Original: 1
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Documento para el pago de la contribución Municipal - ObligatorioDescripción:
Recibo oficial o Recibo oficial electrónicoProporciona uno de los siguientes documentos:- Documento para el pago de la contribución Municipal, emitida por la dependencia correspondiente del Ayuntamiento de Mérida
Quién debe presentarlo:Persona física, Persona moral
Sí
No
Gratuito
Procedimiento
- Acudir a las oficinas responsables
- Entregar documentación de los requisitos
- Esperar las indicaciones correspondientes para continuar el proceso de la solicitud
- Realizar la transferencia bancaria según la solicitud autorizada
Módulos
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Dirección de Finanzas y TesoreríaTeléfono: 9999420000Extensión: 80550
